Juiz considerou atraso excessivo como dano moral em processo contra marca de cosméticos

(Fonte: Reprodução/ Redes Socias)

A influenciadora digital Virgínia Fonseca teve sua empresa de cosméticos, WePink, condenada pelo Tribunal de Justiça de Sergipe (TJ-SE) ao pagamento de R$ 2 mil em indenização por danos morais a uma consumidora nesta quarta-feira (25). A decisão judicial foi motivada por falhas na entrega de produtos adquiridos pela cliente.

Conforme os autos, as compras foram efetuadas em setembro de 2024, mas o ressarcimento dos valores ocorreu apenas em setembro de 2025. O juiz destacou que a companhia não solucionou o problema de forma adequada durante o período de um ano.

A sentença reforça a obrigação de empresas do comércio eletrônico garantirem eficiência logística e transparência no relacionamento com o público. O valor fixado busca compensar os transtornos enfrentados pela cliente ao longo da espera.

A WePink acumula um histórico de sanções e questionamentos jurídicos nos últimos anos. Em outubro de 2025, o Ministério Público de Goiás (MP-GO) registrou diversas reclamações contra a operação por falhas operacionais semelhantes.

A Savi Cosméticos Ltda., responsável pela marca, firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o órgão goiano. Pelo acordo, a empresa comprometeu-se a pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo em 20 parcelas.

O Procon de São Paulo também aplicou sanção administrativa à companhia da influenciadora. A multa, estipulada em R$ 1,5 milhão, ocorreu devido à falta de clareza nas informações e problemas recorrentes na logística de entrega.

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